Envíos
En Erotikmente nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera rápida, discreta y segura. A continuación, te explicamos nuestras políticas y tiempos de envío.
1. Envíos Nacionales
Realizamos envíos a todas las provincias de España, incluidas las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Nuestro objetivo es garantizar que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y con la mayor discreción.
- Plazo de envío: Una vez procesado tu pedido, lo recibirás en un plazo máximo de 72 horas (3 días hábiles).
- Costo de envío: El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Este costo se calculará automáticamente en el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.
- Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [inserta cantidad]€.
2. Proceso de Envío
- Confirmación del Pedido: Una vez que hayas completado tu compra y se haya confirmado el pago, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
- Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación.
- Envío del Pedido: Tras procesar tu pedido, lo enviamos y te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas saber dónde se encuentra tu paquete en todo momento.
3. Envíos Internacionales
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Si estás interesado en realizar un pedido desde otro país, te invitamos a contactarnos para evaluar posibles opciones.
4. Envíos Discretos
En Erotikmente, tu privacidad es nuestra prioridad. Todos los pedidos se envían en embalajes totalmente discretos, sin ninguna referencia al contenido o a nuestra tienda en el exterior del paquete.
5. Retrasos en el Envío
En ocasiones, pueden ocurrir retrasos por razones fuera de nuestro control (como problemas logísticos o condiciones meteorológicas adversas). En caso de que haya algún inconveniente que pueda afectar el tiempo de entrega, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para mantenerte informado y ofrecerte una solución.
6. ¿Qué hacer si no has recibido tu pedido?
Si han pasado más de 72 horas desde la confirmación del envío y aún no has recibido tu pedido, te recomendamos seguir estos pasos:
- Verifica el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico para consultar el estado de tu pedido.
- Contacta con nosotros a través del correo electrónico [noechiky6@gmail.com] o por teléfono +34 662 58 21 94 para que podamos asistirte en la localización de tu paquete.
7. Políticas de Cambios y Devoluciones
Si tienes algún problema con tu pedido, ya sea porque ha llegado dañado o incompleto, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles sobre cómo proceder.
8. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros envíos o cualquier otro asunto relacionado con tu compra, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: noechiky6@gmail.com
- Teléfono de contacto: +34 662 58 21 94
- Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.