Condiciones de Compra
En Erotikmente (https://erotikmente.com), nuestro objetivo es ofrecerte productos de calidad y un proceso de compra sencillo y seguro. A continuación, te detallamos las condiciones que aplican al realizar una compra en nuestra tienda online.
1. Proceso de Compra
Para realizar una compra en Erotikmente, simplemente sigue estos pasos:
- Navega por nuestro catálogo de productos y añade los artículos que desees a tu carrito de compras.
- Cuando hayas terminado, accede a tu carrito y revisa los productos seleccionados.
- Completa el formulario con tus datos de contacto y dirección de envío.
- Selecciona el método de pago preferido y confirma tu compra.
Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
2. Formas de Pago
En Erotikmente aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
Todos los pagos son procesados de forma segura y cifrada, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.
3. Envío y Plazos de Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pago. Una vez procesado el pedido, el tiempo máximo de envío es de 72 horas. Esto significa que recibirás tu compra en un plazo máximo de tres días hábiles desde que tu orden ha sido procesada.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
5. Problemas con el Envío
Si por alguna razón no podemos cumplir con los plazos establecidos o surge algún problema con tu pedido (disponibilidad de productos, retrasos imprevistos, etc.), nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y ofrecerte una solución. Esto puede incluir la opción de elegir un producto alternativo o reembolsar el importe correspondiente.
6. Cambios y Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a solicitar un cambio o devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin uso, y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
7. Atención al Cliente
Para cualquier consulta o problema relacionado con tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: noechiky6@gmail.com
- Teléfono de contacto: +34 662 58 21 94
- Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
8. Legislación Aplicable
Estas Condiciones de Compra se rigen por la normativa española vigente. Para cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 11/09/2024